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SICLOPE – Partes Interessadas

Características

O objetivo do módulo Partes Interessadas é gerir efetivamente (controlar, mapear, monitorar e rastrear) as demandas oriundas dos relacionamentos com a comunidade. Como conceito, as partes são aquelas que possuem qualquer tipo de interesse na cadeia de produtos e serviços oferecidos pela organização, podendo ser desde clientes a fornecedores, sociedade, legislação, processos internos etc. Esse módulo é integrado com Planos e Ações, o que garante a facilidade na gestão dos planos, distribuição das tarefas e rastreamento das ações tomadas para o correto andamento das solicitações.

SICLOPE - Partes Interessadas

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CERTIFICAÇÕES ISO

O mapeamento e monitoramento das partes interessadas são exigências das normas nas certificações ISO 9001 (Qualidade), 14001 (Meio Ambiente) e 45001 (Saúde e Segurança Ocupacional). Para o completo atendimento às normas, é necessário o levantamento das expectativas, o monitoramento e a análise das partes que possam afetar os processos e produtos certificados.

Integrado com os módulos